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Bienvenido al sitio de Gestión de Proveedores de Stora Enso

Información para proveedores

​Aquí encontrará todos los materiales de apoyo necesarios para finalizar el proceso de cualificación previa en la aplicación de Gestión de Proveedores.Si necesita más información o tiene cualquier pregunta adicional, no dude en contactar con su representante de Stora Enso.

1. Incorporación de proveedores a Stora Enso

Introducción

Stora Enso ha introducido un nuevo proceso de incorporación armonizado para proveedores que se puso en marcha el 15 de septiembre de 2015. Esto significa que todos los proveedores tienen que contar con la cualificación previa antes de que se les pueda invitar a participar en una licitación. La cualificación previa se realiza en línea y sólo puede accederse a ella mediante invitación. Se trata de un breve cuestionario que el proveedor debe responder.  Además, como parte del proceso, se debe subir una declaración firmada por el proveedor sobre el Código de Conducta para Proveedores de Stora Enso. 

 

Proceso

A usted, como proveedor, un agente de compras de Stora Enso le invita a obtener la cualificación previa por correo electrónico. Este correo incluye un enlace donde usted puede acceder al sitio de Gestión de Proveedores. Tras acceder a dicha página, debe crear una cuenta y posteriormente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para acceder. Debe responder una serie de sencillas preguntas. 

 

Una vez finalizado el proceso con éxito, podrá ser seleccionado para recibir una invitación a participar en los procesos de licitación organizados por las empresas de Stora Enso.

 

Nuevos proveedores
Los nuevos proveedores que no hayan trabajado con Stora Enso o que no hayan firmado el Código de Conducta para Proveedores deben crear una cuenta en la aplicación de Gestión de Proveedores y realizar todo el proceso.

 

Para obtener instrucciones adicionales, consulte el documento Stora Enso Supplier Management – Supplier Guide


Proveedores existentes
Los proveedores con los que haya trabajado Stora Enso o que hayan firmado el Código de Conducta para Proveedores, deben recibir una invitación distinta para poder acceder a la aplicación. A pesar que estos proveedores ya cuentan con la cualificación previa, es necesario hacer esto para vincular a la persona de contacto del Proveedor con la cuenta correcta del Portal de Gestión de Proveedores. Si necesita más información, póngase en contacto con su representante de Stora Enso.


D-U-N-S®

El proceso de cualificación previa y especialmente la identificación del proveedor se basa en la numeración D-U-N-S® (Sistema Universal de Numeración de Datos) reconocido a nivel internacional y el sistema utilizado en todo el mundo para identificar a las empresas. Cada empresa tiene un número único que se crea durante el proceso de identificación, es decir, las empresas son investigadas e identificadas en bases de datos oficiales antes de crear el número D-U-N-S®. Los números D-U-N-S® se guardan en la base de datos Dun&Bradstreet. Si un proveedor no puede encontrar el número D-U-N-S® puede solicitarlo en el sistema.

 

Obtener la cualificación previa no implica necesariamente que Stora Enso comience a comprarle productos ni a solicitar sus servicios. Significa simplemente que se puede invitar al proveedor a presentarse a un proceso de licitación. 

2. Código de Conducta para Proveedores y Declaración del Proveedor sobre el Código de Conducta para Proveedores de Stora Enso

El Código de Conducta para Proveedores es uno de los indicadores de rendimiento clave (KPIs) que Stora Enso ha establecido para sus proveedores; es el requisito previo para poder hacer negocios con Stora Enso. Para completar la cualificación previa con éxito, debe leer y entender el Código de Conducta para Proveedores de Stora Enso y subir a la aplicación una declaración firmada por el Proveedor sobre este Código de Conducta. Por favor, tenga en cuenta que para completar la cualificación previa con éxito, no hay necesidad de subir todo el Código de Conducta para Proveedores, sino únicamente la declaración firmada del Proveedor sobre el Código de Conducta para Proveedores de Stora Enso.

 

Declaración del Proveedor sobre el Código de Conducta para Proveedores de Stora Enso

3. Acuerdo de Usuario del Portal de Gestión de Proveedores de Stora Enso

Como todos los sistemas y herramientas en línea, el portal de Gestión de Proveedores tiene su propio acuerdo de usuario. El acuerdo de usuario incluye una descripción de los derechos del usuario, los términos y condiciones de uso del sistema, y cualquier otra información relevante referente a la relación entre Stora Enso y el proveedor que utiliza la aplicación. Para obtener la cualificación previa, el proveedor debe aceptar el acuerdo de usuario.

 

Acuerdo de Usuario

4. Preguntas frecuentes

¿Qué significa Gestión de Proveedores?
Es el proceso general mediante el que nosotros, en Stora Enso, gestionamos nuestros proveedores. La gestión de proveedores es nuestro modo de realizar la incorporación, la evaluación y la eliminación gradual de proveedores.

¿Qué es la cualificación previa?
Es el modo en el que nosotros le incorporamos como proveedor nuevo o ya existente para que pueda participar en un proceso de licitación. Si desea ser proveedor de Stora Enso y participar en una licitación, primero debe disponer de esta cualificación previa.

¿Qué exige Stora Enso a sus proveedores para obtener la cualificación previa?
Como parte de la estrategia de adquisición, Stora Enso desea aumentar la colaboración con los proveedores y disminuir la cantidad total. Una de las implicaciones de esta estrategia es el nuevo proceso de gestión de proveedores.

¿Cuánto tiempo está abierta la cualificación previa?
Una vez que usted accede por primera vez, dispone de 6 meses para finalizar la cualificación previa. Puede acceder y continuar el proceso en cualquier momento.

¿Qué información tengo que aportar?
La cualificación previa incluye una lista básica de preguntas como información de contacto, categorías de productos y proveedores. La parte más importante es firmar y cumplir nuestro Código de Conducta para Proveedores.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener esta cualificación previa?
El formulario se rellena en 10 minutos aproximadamente. En los días siguientes, cuando el registro se haya completado con éxito y usted haya obtenido la cualificación previa se le informará. 

¿Puedo detener el proceso de registro y continuar posteriormente?
Una vez que haya recibido un nombre de usuario y una confirmación de identidad, puede salir en cualquier momento y continuar el registro posteriormente.

¿Quién recibe y gestiona mi solicitud?
Stora Enso cuenta con un equipo central que se encarga de la comprobación y aprobación de todas las solicitudes. Si hay algo que no está claro, se pondrán en contacto con usted.

He recibido el mensaje diciendo que ya tengo la cualificación previa, ¿significa que ya soy proveedor de Stora Enso?
No necesariamente. Usted ha recibido la cualificación necesaria para participar en licitaciones, pero no será proveedor hasta que haya recibido y firmado un contrato.

Mientras realiza el registro, descubrí que mi empresa ya estaba registrada. ¿Qué hago ahora?
Debe contactar con su persona de contacto de Stora Enso para poder acceder a su cuenta. 

Estoy teniendo problemas técnicos para utilizar el Portal de Gestión de Proveedores de Stora Enso, ¿quién me puede ayudar?
Disponemos de un Servicio de atención al cliente para ayudarle, help@bravosolution.co.uk  o puede llamar al número +44 203 3496600.

Ya he registrado mi empresa en el portal pero quiero añadir o cambiar algo. ¿Qué hago?
Los datos de registro básicos, como la información sobre la organización, se pueden editar en cualquier momento accediendo al portal con su usuario y su contraseña. Sin embargo, para cambiar cualquier información incluida en el cuestionario, debe enviar un correo electrónico a SESM.group@storaenso.com

¿Qué es el número D-U-N-S®?
El número D-U-N-S® (Sistema de Numeración Universal de Datos) es un sistema reconocido a nivel internacional y que se utiliza en todo el mundo para identificar a las empresas. Cada empresa tiene un número único que se crea durante el proceso de identificación, es decir, las empresas son investigadas e identificadas en bases de datos oficiales antes de crear el número D-U-N-S®. Los números D-U-N-S® se guardan en la base de datos Dun&Bradstreet.

¿Qué ocurre si no tengo o no puedo encontrar un número D-U-N-S®?
Si no puede encontrar el número D-U-N-S® puede solicitarlo al sistema. Dependiendo de la zona geográfica en la que usted se encuentre, se tarda de uno a siete días en conseguir un número D-U-N-S®.

¿Por qué Stora Enso exige a sus proveedores que cuenten con un número D-U-N-S®?
La numeración D-U-N-S® es un sistema utilizado a nivel mundial, es decir, no se trata de una forma exclusiva de SE para identificar a los proveedores y, por tanto, ayuda a la identificación del proveedor y a la creación de árboles de familia de proveedores para mantener a las compañías del mismo grupo bajo el mismo árbol familiar.

¿Puede haber más de una cualificación previa para el mismo proveedor?
No, puesto que la cualificación previa se basa en la numeración D-U-N-S®, sólo puede haber un número D-U-N-S® por cada empresa. Por tanto, una empresa sólo puede tener un número D-U-N-S® y una cualificación previa. Además, SESM es el responsable de revisar y mantener la base de datos para garantizar que no haya duplicados.

5. Contacto

Preguntas o ayuda sobre el registro:
Contacte con el servicio de atención al cliente help@bravosolution.co.uk  o llame al número +44 203 3496600 (sólo inglés)