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Bienvenue sur le site de gestion des fournisseurs de Stora Enso

Information pour les fournisseurs

​Vous trouverez ici tous les documents pouvant vous aider à finaliser le processus de pré-qualification à l’intérieur de l’outil de gestion des fournisseurs.Si vous avez besoin d’un complément d’information ou avez des questions complémentaires, n’hésitez pas à contacter votre représentant chez Stora Enso.
 

1. Accueil des fournisseurs chez Stora Enso

Introduction

Le 15 septembre 2015, Stora Enso a lancé un nouveau processus d’accueil totalement harmonisé à l’attention de ses fournisseurs. Ce processus signifie que tous les fournisseurs doivent être pré-qualifiés avant d’être invités à soumissionner à un appel d’offres. La pré-qualification se fait en ligne et uniquement sur invitation. Outre le court questionnaire auquel le fournisseur doit répondre, la pré-qualification comprend une déclaration signée par le fournisseur relative au Code de conduite de Stora Enso qui doit être téléchargée et enregistrée dans le cadre de cette procédure.

 

Procédure

Un message électronique envoyé par un acheteur de Stora Enso vous invite, en tant que fournisseur, à vous pré-qualifier. Ce courriel inclut un lien qui vous donne accès au portail de gestion des fournisseurs. Après avoir accédé au site, vous créez un compte à l’issue duquel vous recevrez un autre courriel vous détaillant vos nouveaux identifiants de connexion. Vous aurez également besoin de répondre à une courte série de questions simples.

 

Après avoir rempli la procédure, vous serez invités à soumissionner aux appels d’offres organisés par les entités de Stora Enso.

 

Nouveaux fournisseurs
Les nouveaux fournisseurs, qui n’ont pas encore travaillé avec Stora Enso ou qui n’ont pas signé le Code de conduite des fournisseurs, doivent créer un compte dans l’outil de gestion des fournisseurs lors de la procédure.

 

Pour plus de renseignements, veuillez consulter le guide des fournisseurs / guide sur la gestion des fournisseurs de Stora Enso


Fournisseurs existants
Les fournisseurs existants de Stora Enso, qui travaillent actuellement avec l’entreprise ou qui ont signé le Code de conduite des fournisseurs, doivent recevoir une invitation en marge du portail. Les fournisseurs existants ont, en effet, déjà été pré-qualifiés et cette procédure sert simplement à lier l’interlocuteur du fournisseur au compte correspondant sur le portail de gestion des fournisseurs. Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter votre représentant chez Stora Enso.


D-U-N-S®

La procédure de pré-qualification, et l’identification du fournisseur en particulier, repose sur le système de numérotation universel des données D-U-N-S® (Data Universal Numbering System) qui est un système d’identification des entreprises reconnu dans le monde entier. Chaque entreprise possède un numéro unique qui lui est attribué pendant la procédure d’identification ; il est, ainsi, possible de rechercher et d’identifier une entreprise grâce à des bases de données officielles, avant de créer un numéro D-U-N-S®. Les numéros D-U-N-S® sont conservés dans la base de données de Dun&Bradstreet. Si le fournisseur ne peut retrouver le numéro D-U-N-S®, vous pouvez en faire la demande à partir du système.

 

Le fait d’être pré-qualifié ne signifie pas nécessairement que Stora Enso commencera à acheter vos produits ou vos services. Cela signifie simplement que le fournisseur est éligible pour répondre à un appel d’offres. 

2. Code de conduite des fournisseurs et déclaration des fournisseurs adhérant au Code de conduite des fournisseurs de Stora Enso

 

Le Code de conduite des fournisseurs est l’un des indicateurs clés de performance (KPI) que Stora Enso a défini pour ses fournisseurs, et il est une condition indispensable à une collaboration avec Stora Enso. Pour valider l’étape de pré-qualification, vous devez lire et comprendre le Code de conduite des fournisseurs, et télécharger dans l’outil une déclaration signée du fournisseur adhérant au Code de conduite des fournisseurs de Stora Enso. Veuillez noter que pour terminer la pré-qualification il n’est pas nécessaire de télécharger le Code de conduite des fournisseurs, mais uniquement la déclaration signée des fournisseurs attestant de son adhésion au Code de conduite en question.

 

Déclaration des fournisseurs attestant l’adhésion au Code de conduite des fournisseurs 

3. Contrat d’utilisation du portail de gestion des fournisseurs de Stora Enso

Pareil aux autres outils et systèmes en ligne, le portail de gestion des fournisseurs de Stora Enso possède également son contrat d’utilisation. Ce dernier décrit les droits de l’utilisateur, les conditions générales régissant l’utilisation du portail, de même que toutes les informations importantes sur la relation entre Stora Enso et le fournisseur qui utilise l’outil. Pour réussir la pré-qualification, le fournisseur doit accepter le contrat d’utilisation.

 

Contrat d’utilisation

4. Foire aux questions

En quoi consiste la gestion des fournisseurs?
Elle désigne la procédure d’ensemble utilisée par Stora Enso pour gérer ses fournisseurs. Notre méthode de gestion des fournisseurs nous permet de gérer les fournisseurs lors de la phase d’accueil, d’évaluation et de suppression.

Qu’est-ce-que la pré-qualification?
Cette phase d’accueil nous permet ensuite d’inviter un client, nouveau ou existant, à participer à un appel d’offres. Si vous souhaitez être un fournisseur de Stora Enso et répondre à un appel d’offres, vous devez tout d’abord être pré-qualifié.

Pourquoi Stora Enso demande-t-elle aux fournisseurs de se pré-qualifier?
Dans le cadre de sa stratégie d’approvisionnement, Stora Enso ambitionne de renforcer sa coopération avec ses fournisseurs et de réduire le nombre total de fournisseurs. L’application de cette stratégie est conditionnée par le nouveau processus de gestion des fournisseurs.

Pendant combien de temps la phase de pré-qualification est-elle ouverte?
Une fois abonné au portail, vous disposez de 6 mois pour terminer la pré-qualification. Vous pouvez vous connecter et continuer le processus à tout moment.

Quelles sont les questions auxquelles je dois répondre?
La pré-qualification inclut une liste de questions basiques comme vos coordonnées, des catégories de produits et vos sous-traitants. Le plus important est de signer et de se conformer au Code de conduite des fournisseurs.

Combien de temps faut-il pour se pré-qualifier?
Renseigner le formulaire prend environ 10 minutes. Votre inscription et votre pré-qualification vous seront ensuite confirmées quelques jours plus tard.

Puis-je interrompre la procédure d’inscription pour la reprendre plus tard?
Une fois que vous avez reçu votre nom d’utilisateur et de votre numéro d’identification, vous pouvez vous connecter à tout moment et continuer la phrase d’inscription par la suite.

Par qui ma demande est-elle reçue et gérée?
Stora Enso a désigné une équipe centrale pour vérifier et valider toutes les demandes. Si une information fournie reste incertaine, l’équipe vous contactera.

J’ai reçu un message me confirmant ma pré-qualification, suis-je désormais un fournisseur de Stora Enso?
Pas nécessairement, vous êtes éligible pour participer aux appels d’offres, ce qui ne fait pas de vous un fournisseur, à moins qu’un contrat n’ait déjà été signé entre vous et Stora Enso.

Au cours de l’inscription, j’ai réalisé que mon entreprise était déjà enregistrée. Comment dois-je procéder?
Vous devez contacter votre représentant chez Stora Enso afin de pouvoir accéder à votre compte.

J’ai des soucis techniques à l’utilisation du portail de gestion des fournisseurs de Stora Enso, à qui puis-je demander de l’aide?
Un service d’assistance se tient à votre disposition à l’adresse help@bravosolution.co.uk  ou au numéro +44 203 3496600.

J’ai inscrit mon entreprise sur le portail, mais je souhaite ajouter une information ou modifier quelque chose. Comment faire?

Les données d’inscription de base, telles que les informations ayant trait à votre entreprise, peuvent être modifiées à tout moment en vous connectant sur le portail à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Néanmoins, si vous souhaitez modifier une information figurant dans le formulaire, vous devez envoyer un courriel à SESM.group@storaenso.com 

Qu’est-ce qu’un numéro D-U-N-S®?
Le système de numérotation universel des données D-U-N-S® (Data Universal Numbering System) est un système reconnu et utilisé partout dans le monde pour identifier les entreprises. Chaque entreprise possède un numéro unique qui lui est attribué pendant la procédure d’identification ; il est, ainsi, possible de rechercher et d’identifier une entreprise grâce à des bases de données officielles, avant de créer un numéro D-U-N-S®. Les numéros D-U-N-S® sont conservés dans la base de données de Dun&Bradstreet.

Que faire si je n’ai pas / ne trouve pas le numéro D-U-N-S®?
Si vous ne trouvez pas le numéro D-U-N-S®, vous pouvez en faire la demande à partir du système. Selon votre situation géographique, l’obtention d’un numéro D-U-N-S® peut prendre entre un et sept jours.

Pourquoi Stora Enso demande-t-elle aux fournisseurs d’avoir un numéro D-U-N-S®?
Le système de numérotation D-U-N-S® est un système utilisé à échelle internationale, et non un numéro d’identification unique créé par Stora Enso, qui sert à identifier les entreprises et qui contribue ainsi à l’identification des fournisseurs et à la création d’arbres généalogiques de fournisseurs, en vue de maintenir les entreprises appartenant au même groupe sous le même arbre généalogique.

Le même fournisseur peut-il se pré-qualifier plusieurs fois?
Non ; dans la mesure où la pré-qualification dépend du numéro D-U-N-S®, il ne peut y avoir qu’un seul et unique numéro D-U-N-S® par entreprise. Une entreprise ne dispose ainsi que d’un seul numéro D-U-N-S® et ne peut se pré-qualifier qu’une seule fois. De cette manière, SESM se charge de vérifier et de maintenir à jour la base de données et ce, en vue de s’assurer qu’il n’y ait pas de doublon.

5. Contact

Des questions ou besoin d’aide lors de l’inscription ? :
Contactez le service d’assistance à l’adresse help@bravosolution.co.uk  ou appelez au +44 203 3496600 (en langue anglaise uniquement)